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edcom teamOffice
Verbinden Sie die Vorteile von Lotus Domino Notes und CRM und stellen Sie alle Ihre Kundenvorgänge in den Mittelpunkt Ihrer internen und externen Kommunikation und Unternehmensprozesse. Mit edcom teamOffice haben Sie die geeigneten Module an der Hand, um mit einer erfolgreichen Teamarbeit und abteilungsübergreifenden Kommunikation zum Erfolg des Unternehmens beizutragen. Der Einstieg in die produktive CRM beginnt mit der Adressenverwaltung, Kontakt- und Leadmanagement sowie einer zentralen Korrespondenz.
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edcom Vacation Manager
Der edcom Vacation Manager ermöglicht und vereinfacht das Management von Urlaubsanträgen und Abwesenheiten. Die User erstellen aus dieser Anwendung ihre Urlaubsanträge und haben jederzeit übersichtliche Statistiken zu ihren Urlaubskonten. Beantragte und genehmigte Urlaubstage werden automatisch in die persönlichen Notes-Kalender der Anwender eingetragen und vom edcom teamCalendar übernommen.
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edcom teamCalendar
Der edcom teamCalendar ist eine Collaboration Anwendung, die das Standard Calendaring & Scheduling von Domino Notes mit einer Gruppenkalenderfunktionalität ergänzt. Übersichtliche Ansichten mit Detailangaben zu den Terminen helfen den Teams, Abteilungen und Projektgruppen bei ihrer effizienten Terminplanung und -koordination. Ab Version 8 des edcom teamCalendars wird die mobile Anbindung an Smartphones unterstützt. Der edcom teamCalendar ist praxiserprobt: Die Kundeninstallationen mit über 400.000 User-Lizenzen im Einsatz reichen von kleinen und mittleren Anwendungen von etwa 10 bis 500 User bis hin zu Installationen mit mehreren Tausend Userlizenzen.
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edcom QM Suite
Die edcom QM Suite besteht aus vier unabhängig voneinander einsetzbaren Modulen, die Unternehmen bei der Einführung und Durchführung von Qualitätsmanagementverfahren unterstützen. Die Module Handbuch, Audit, Change Management und Validierung ermöglichen die Abwicklung der verschiedendsten Aufgaben, von der Dokumentation und Beschreibung von Richtlinien und Anforderungen aller Art, über die Durchführung von Audits und Vorbereitung von Softwaretests bis hin zur Protokollierung und Audit Trailing.
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Address
edcom teamOffice Address liefert Ihnen die Basis für den Aufbau und das Management Ihrer Kundenbeziehungen. Hier werden alle Adressen und zugehörige Ansprechpartner erfasst, um auf dieser Grundlage unter anderem Kontakte, Leads, Aufträge und Rechnungen anzulegen sowie Newsletter und Serienbriefe auszusenden.
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Contact + Lead
Mit dem Modul Contact + Lead erstellen und verwalten Sie Anrufe/Kontakte sowie Leads und ToDos. Das komplett integrierte Leadmanagement deckt alle Vertriebsphasen ab und enthält die Informationen für Umsatzbewertungen und Forecasts.
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Project
Im Projektmanagement spielt eine ausführliche und nachvollziehbare Projektdokumentation eine zentrale Rolle. Mit dem Modul edcom teamOffice Project dokumentieren und verwalten Sie Ihre Unternehmensprojekte.
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Training
Mit Training verwalten Sie Schulungen, Konferenzen oder ähnliche Veranstaltungen. Neben einem Teilnehmer-, Referenten- und Ressourcen-Management umfasst Training eine Reihe von Sonderfunktionen wie Druck von Namensschildern, Teilnehmerlisten und Auftragsbestätigungen sowie die automatische Erstellung von Rechnungen und automatische Kalendereinträge.
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Time
Mit diesem Modul erfassen Sie Arbeitszeiten für Aufträge, Support- und sonstige Dienstleistungen, z.B. um Projekte exakt abrechnen zu können.
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Correspondence
Mit dem Modul Correspondence erstellen Sie Briefe, Faxe und E-Mails oder Dokumente vom Typ "Info". Durch eine zentrale Ablage aller Dokumente ist die gesamte Geschäftskorrespondenz jederzeit nachvollziehbar statt in Verzeichnissen und persönlichen Ablagen unauffindbar zu verschwinden.
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Order
Für die Abteilung "Buchhaltung und Rechnungswesen" ist edcom teamOffice Order einsetzbar: Mit diesem Modul erstellen Sie Angebote, Aufträge, Auftragsbestätigungen, Rechnungen und Mahnungen.
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License
Mit dem Modul License haben Sie nicht nur einen umfassenden Überblick, welche Produkte Ihre Kunden im Einsatz haben, sondern auch Zugriff auf alle relevanten Informationen zu Maintenance-Laufzeiten, Jahrestagen und viele weitere Details mehr.
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Purchase
Mit dem Modul Purchase verwalten Sie alle Eingangsrechnungen, steuern und überwachen die Rechnungsfälligkeiten und Zahlungsfreigaben.
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edcom teamOffice 3.0 - Demo der Module Address, Contact+Lead und Correspondence. Enthalten sind weiterhin die Datenbanken Config, Feedback und Manual
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