Support und Out-Tasking für Domino-Infrastrukturen

Sind Sie sicher, Domino in einer optimalen und bestmöglichen Konfiguration zu betreiben? Sind Ihre Datenbanken auf der letztmöglichen technischen Struktur und nutzen Sie auch die Möglichkeiten, die Ihnen damit zur Verfügung stehen? Sind Ihnen die Vorteile der Workstation Sicherheit und einer Execution Control List transparent und wissen Sie, dass eine richtige Konfiguration jede Menge Ärger sparen kann? Ihre Antworten auf diese und ähnliche Fragen machen schnell klar, wie weit man seine Domino-Infrastruktur im Griff hat und vor allem, ob man ruhigen Gewissens einen sicheren und performanten Betrieb garantieren kann.

Domino ist als Mailsystem und als Basis für unzählige Notes-Applikationen längst zu einer unternehmenskritischen Anwendung gewachsen. Eine Verfügbarkeit muss gewährleistet sein, der Betrieb kann und darf nicht "am seidenen Faden hängen". Es reicht längst nicht mehr, ein Server-Update durchzuführen, ohne sich auch tatsächlich mit der wachsenden Anzahl neuer Möglichkeiten des jeweils angestrebten Release vertraut zu machen.

Wir sehen unsere Aufgabe darin, sie zeit- und damit kostensparend zu einer Domino-Umgebung zu führen, in der ein Maximum an Möglichkeiten verwirklicht wird. Ihre Anforderungen sind der Anstoß, ein gepflegtes, skalierbares und auf dem neuesten Stand der Technik stehendes System umzusetzen. Darüber hinaus liefern wir jede Menge Praxistipps, die ihnen weiterhelfen, Domino im optimalsten Zustand zu betreiben.

Mit verschiedenen Wartungsmodulen bieten wir Ihnen eine einfache Möglichkeit, dieses Ziel zu erreichen.

Support

edcom als Fullservice-Anbieter begleitet und unterstützt Sie im Bereich System-Support in Form einzelner Supportmodule. Dabei garantieren wir hohe Problemlösungskompetenz und Informationsqualität.

Auf den Kundenbedarf angepasste Support-Pakete geben Ihnen die Sicherheit einer durch Profis gepflegten Infrastruktur. Greifen Sie auf das intensiv gepflegte Know-how unserer Experten zurück, die duch ihre Praxiserfahrung eine zeitnahe Lösung bestehender Probleme ermöglichen.

Out-Tasking

Out-Tasking als lohnende Alternative zum Out-Sourcing. Kompetente Übernahme und Abwicklung von Teilaufgaben Ihres IT-Betriebs garantieren eine Qualitätssteigerung bei gesenkten Kosten. Die Kontrolle und Planung bleiben dabei in Ihren Händen.

Viele Unternehmen nehmen mittlerweile eine Variante des klassischen Out-Sourcing in Anspruch – das so genannte Out-Tasking. Dabei werden nicht komplette Geschäftsprozesse, sondern lediglich Teilaufgaben – wie beispielsweise die Wartung technischer Anlagen oder der Betrieb einzelner Teile der Infrastruktur – ausgelagert. Der Vorteil für die Unternehmen liegt einerseits in der Kostensenkung, andererseits aber behalten Sie die Kontrolle und Planung und sind damit weniger abhängig als beim Out-Sourcing.

Vor allem kleine und mittelständische Betriebe erkennen in Out-Tasking in zunehmendem Maße eine lohnende Alternative zu Out-Sourcing – vor allem im Bereich der Informations- und Kommunikationstechnologie.

Bevor sich Unternehmen zu Out-Tasking entschließen, gilt es – genau wie beim Out-Sourcing – eine genaue Analyse darüber anzustellen, was mit diesem Projekt erreicht werden soll. Fragen wie "Wie funktionieren die Supportprozesse im konkreten Unternehmensumfeld?" und "Wie können diese Prozesse zukünftig gestaltet werden, ohne dass ein Qualitätsverlust eintritt?" sollten bereits im Vorfeld geklärt werden. Nur dann verspricht das geplante Out-Tasking-Projekt auch wirklich Erfolg.

edcom analysiert gemeinsam mit Ihnen den Bedarf, hilft Ihnen bei der Entscheidungsfindung und betreut in weiterer Folge Teile Ihrer Infrastruktur zu Ihrem Vorteil.