CRM teamOffice

Address - Die richtige Basis für Kontakte, Leads und Aufträge schaffen

Adressen und Ansprechpartner erfassen - zeitsparende Funktionen

Sie sind gerade im Kundentelefonat und wollen zu dem Gesprächspartner schnell die bisherigen Geschäftsvorgänge einsehen? Sie klicken sich regelmäßig durch verschiedene Datenbanken und suchen zeitintensiv die aktuellen Daten zusammen? Sie legen notgedrungen Ihre "Einzelablage" ab und nehmen dafür Laufwerke und Ihre Ordner in der Mail-Anwendung zu Hilfe?

Sparen Sie wertvolle Zeit, die Sie mit der Suche nach der gerade benötigten Information in verschiedenen Systemen verbringen. Nutzen Sie die Vorteile einer zentralen Ablage für Ihre gesamte eingehende und ausgehende Geschäftskommunikation. Das Einstiegsmodul ist Address, das Ihnen die Basis für den Aufbau und das Management Ihrer Kundenbeziehungen liefert.



Das Design von edcom teamOffice 3.0 ist komplett neu überarbeitet: Übersichtlichkeit steht im Vordergrund. Neu ist die Analysefunktion zusätzlich im Register des Personendokuments, um so z.B. in einem Kundentelefonat schnell die Informationen zur Person über die bisherige Geschäftskommunikation aufzufinden.

Ihre Vorteile - Aktuelle Kontaktdaten und Zielgruppenselektion

Mit dem Modul Address haben Sie diese Vorteile:

  • Aktuelle Kontaktdaten - Basis für alle Ihre Aktionen und Kampagnen
  • Zielgruppenselektion - Schnelle Übersichten für Aussendungen per Brief, Fax und E-Mail
  • Schutz Ihres Kunden vor unerwünschter Kontaktaufnahme - Versand- und Telefonsperren im Personendokument
  • Einfache Datenpflege - Durchgängiges Vererbungsprinzip
  • Schnelle Datenerfassung - Duplizierungsfunktion von bereits angelegten Dokumenten
  • Komfortable Suche nach Information - firmen- und personenbezogene Analyse über alle eingesetzten edcom-teamOffice-Module
  • Zentralisierter Austausch von Informationen zwischen den Mitarbeitern - Info-Mails mit Dokumentlinks und Aktionshistorie
  • Einfacher Datenexport - CSV-Export über den Menüpunkt Tools
  • Bequeme Datenweiterverarbeitung - "Adresse in Clipboard" über den Menüpunkt Tools. Übernahme einer aktuellen Adresse in die Windows-Zwischenablage

Vererbung spart Zeit bei der Datenpflege

Address liefert Ihnen diese Funktionen:
  • Die Daten von Firmen und deren Ansprechpartner(n) erfassen Sie in getrennten Dokumenten - im Firmen- sowie im Personendokument. Durch eine strukturierte Informationsverknüpfung (Vererbung) werden Änderungen an den Stammdaten auf die anderen Dokumente übertragen und müssen so nur einmal durchgeführt werden. Die automatische Übertragung von Änderungen der Firmendaten erfolgt auf Ansprechpartner, Kontakte, Firmen-Informationen etc.
  • Adressen und Personen können Sie typisieren (z.B. als Kunde, Partner, Lieferant, Mitbewerber, Hotel ...) und kategorisieren (z.B. nach Software, Schulung, Projekt ....) und diese Übersichten schnell für Ihre gezielten Marketing-Kampagnen oder Mail- und Briefaussendungen heranziehen.
  • Weitreichende Konfigurationsmöglichkeiten sind durch eine Konfigurations-Datenbank gewährleistet.




Schutz vor unerwünschter Kontaktaufnahme bieten die Versandsperren im Personendokument: Sie können für einen Ansprechpartner Brief-, Fax- und E-Mail-Korrespondenz sperren wie auch den "Telefonkontakt" .

  • Die Register im Firmen- beziehungsweise Personendokument nehmen weitere Informationen wie Wegbeschreibung, Lieferkonditionen, Geburtstag etc. auf. Zusätzliche Dokumente gibt es für die Liefer- und die Rechnungsadresse und wichtige Firmeninformationen, die gleich in der Ansicht ins Auge springen sollen.
  • Integriert ist eine gemeinsame Ansicht nach "Firma/Person". Sie sparen dadurch Zeit, da Sie bei einer Suche nach Firmenadresse und Ansprechpartner nicht zwischen getrennten Ansichten "Nach Firma" oder "Nach Person" wechseln müssen.
  • Zeitsparend ist auch die Funktion "Mailaktivierung". Damit können Sie gleich direkt eine E-Mail aus Ihrer persönlichen Mail-Anwendung ohne den Umweg über "Copy & Paste" in einem der eingesetzten teamOffice-Module, z.B. in Correspondence, ablegen.
  • Für die Weiterbearbeitung von Daten in anderen Programmen wird der CSV-Export nach Microsoft Excel unterstützt.
  • Um Informationen schnell wiederzufinden, ist eine Analysefunktion implementiert. Die Analyse arbeitet über alle eingesetzten Module hinweg und liefert sowohl firmen- als auch personenbezogene Dokumente (Kontakte, Korrespondenzen etc.). Die Analyse-Ergebnisse sind auch direkt in einem Register im Firmen- und Personendokument vorhanden, so dass Sie die gesuchten Informationen schneller zur Verfügung haben.
  • Um bei einer großen Adress-Datenbank eine individuelle Auswahl von "eigenen" Adressen, mit denen Sie häufig arbeiten, separat zu verwalten, können Sie Adressen/Personen in eine persönliche Ansicht (Meine Adressen) aufnehmen und pflegen. Die Pflege erfolgt über den Menüpunkt "Tools" - "Meine Dokumente" hinzufügen beziehungsweise entfernen.





Über den Menüpunkt Tools eröffnen sich eine Reihe nützlicher und zeitsparender Funktionen

Voraussetzung

IBM Lotus Domino Notes ab Version 7.x

Spezialversionen

Alle Module sind bei edcom im produktiven Einsatz und werden in enger Kooperation mit den Kunden weiterentwickelt. Sie können auf Ihre speziellen Wünsche hin angepasst werden.

Ihr Ansprechpartner

Meriton Rama
Meriton Rama
Lizenzmanagement & Lösungen
+49-89-38 40 850

Demo-Version

Testen Sie die bereits für Sie vorinstallierte Demoversion der Basismodule Address, Contact + Lead und Correspondence.

Sie erhalten eine vollständig funktionsfähige Vollversion für 5 User (der Lesezugriff ist unbeschränkt).

Demo edcom teamOffice Basismodule

Sprechen Sie uns an, wenn Sie weitere Module testen möchten: License, Order, Project, Purchase, Time und Training. Wir senden Ihnen umgehend eine Demoversion dieser Module zu.

sales@edcom.de