Endanwender Training - schnell, effizient und selbstgesteuert

Dieses E-Learning-Angebot ermöglicht Ihren Mitarbeitern schnelles und flexibles, selbstgesteuertes Lernen. Kurze Video-Lerneinheiten vermitteln Schlüsselaufgaben und weiterführende Funktionen - jeweils ergänzt um Erläuterungen in Textform.

Unterstützen Sie den Erfolg Ihrer Software-Migration: Sie begleiten Ihre Mitarbeiter in der Umstellungsphase mit einer stufenweisen E-Mail-Kommunikation, um wesentliche Hilfe-Themen schnell zu kommunizieren. Oder Sie nutzen die Komplett-Kurse (60 - 90 Minuten) und die Lektionen (10 - 15 Minuten) als idealen Einstieg für Ihre neuen Software User.

Neue Wege für Ihr Endanwender Training - Die Multimedia Library für Lotus Software

Per Mausklick erschließen sich die Mitarbeiter das für ihren Arbeitsbereich relevante Know-how im eigenen Tempo und bauen selbstständig ihre Skillls auf. Für Unternehmen und Mitarbeiter bedeutet dies, dass sie Zeit, Ressourcen und letztendlich Kosten einsparen.

Höhere Mitarbeiterproduktivität
Neulinge, Power-User oder auf neue Versionen migrierte Mitarbeiter können einzelne Videoclips, Lektionen oder Kurse flexibel nutzen, um ihre Fragen gezielt zu klären und im eigenen Tempo ihren Software-Einsatz Schritt für Schritt effektiver zu gestalten. Die Videoclips decken ein breites Spektrum an Themen und Hilfestellung ab: von grundlegenden Themen bis hin zu tiefgehenden Praxis-Tipps für eine produktivere Unterstützung durch Lotus Software.

Weniger Help-Desk-Anfragen
Im Help-Desk-Bereich bietet die Multimedia Library ein doppeltes Einsparpotential: Neben der Kosteneinsparung durch den Rückgang an Anfragen verringert sich für die Help-Desk-Mitarbeiter auch der Aufwand bei den verbleibenden Anfragen, weil passende Videoclips der Multimedia Library zur Beantwortung genutzt werden können.

Endanwender Training für Notes, Connections, Quickr, Sametime, iNotes

Derzeit sind verfügbar:

• Die Multimedia Library für Notes 8.x ist bereits über 400.000 Mal im Einsatz und umfasst mehr als 1.000 Video-Lerneinheiten, 10 Lektionen und 2 Komplett-Kurse
• Die Multimedia Library für Sametime 8.01 umfasst mehr als 275 Video-Lerneinheiten, 5 Lektionen und 1 Komplett-Kurs
• Die Multimedia Library für Quickr 8.02 umfasst mehr als 275 Video-Lerneinheiten, 4 Lektionen und 1 Komplett-Kurs
• Die Multimedia Library für Connections umfasst mehr als 275 Video-Lerneinheiten, 4 Lektionen und 1 Komplett-Kurs
• Die Multimedia Library für iNotes (nur in englisch) umfasst mehr als 400 Video-Lerneinheiten, 12 Lektionen und 1 Komplett-Kurs

Kurse, Lektionen und Topics für Lotus Software - Ihre Vorteile

Die Multimedia Library für Endanwender Training bietet Ihnen diese Vorteile:

• 11 unterstützte Sprachen: Deutsch, Englisch, Französisch (Europa- und Kanada-Version), Spanisch (Europa- und Latein-Amerika-Version), Italienisch, Portugiesisch, Japanisch, Chinesisch (Traditionell und Simplified).
• Integriert in Lotus Notes: Über ein Plug-In lassen sich die Videoclips einfach in den Notes Client einbinden. Oder die Multimedia Library wird im Intranet zum Abruf hinterlegt.
• Druckbarer Hilfetext: Zusätzlich zu jedem Videoclip gibt es in Textform eine Schritt-für-Schritt-Hilfe, die auch ausgedruckt werden kann, um später darauf als Referenzkarte zurückzugreifen
• Flexibilität für die Anwender: Je nach Bedarf absolvieren die Anwender einen ganzen Kurs (ca. 60 - 90 Minuten), einzelne Lektionen (10 - 15 Minuten) oder auch nur einzelne Topics (1 - 2 Minuten)
• Sehen, hören und selbst testen: Die Einheiten sind beliebig wiederholbar, das Abpielen kann jederzeit unterbrochen werden, um das Gelernte selbst auszuprobieren
• Flexibilität für die Schulungsleitung: Inhalte können angepasst, einzelne Themen bei Bedarf aus den Schulungsinhalten genommen werden
• Reduziert Help-Desk-Kosten: Mitarbeiter finden die Antworten auf ihre Fragen direkt auf ihrem Desktop. Und Help-Desk-Mitarbeiter können bei offenen Fragen den Link zum passenden Video-clip via E-Mail versenden und so das selbstgesteuerte Lernen unterstützen.
• Attraktiver Preis: Die Preisstaffelung richtet sich nach der Anzahl der Lizenzen und Sprachen
• Return of Investment: Gerne erstellen wir für Sie ein individuelles Angebot für die von Ihnen benötigten Lizenzen und berechnen Ihren Return of Investment
• Upgrade Protection: Ebenso beraten wir Sie gerne über die Möglichkeit, kostenlose Upgrades zu beziehen, die Sie im Rahmen einer Upgrade Protection erwerben können
• Einfache Handhabung von Einkauf, Verwaltung und Distribution: Eine Enterprise Lizenz ist alles, was Sie brauchen.