Die IBM Multimedia Library für Lotus Software

Neue Wege für Ihr Endanwender Training: schnell, effizient und selbstgesteuert

Dieses E-Learning-Angebot ermöglicht Ihren Mitarbeitern schnelles und flexibles, selbstgesteuertes Lernen. Kurze Video-Lerneinheiten vermitteln Schlüsselaufgaben und weiterführende Funktionen - jeweils ergänzt um Erläuterungen in Textform.

Unterstützen Sie den Erfolg Ihrer Software-Migration: Sie begleiten Ihre Mitarbeiter in der Umstellungsphase mit einer stufenweisen E-Mail-Kommunikation, um wesentliche Hilfe-Themen schnell zu kommunizieren. Oder Sie nutzen die Komplett-Kurse (60 - 90 Minuten) und die Lektionen (10 - 15 Minuten) als idealen Einstieg für Ihre neuen Software User.

Neue Wege für Ihr Endanwender Training - Die Multimedia Library für Lotus Software

Per Mausklick erschließen sich die Mitarbeiter das für ihren Arbeitsbereich relevante Know-how im eigenen Tempo und bauen selbstständig ihre Skillls auf. Für Unternehmen und Mitarbeiter bedeutet dies, dass sie Zeit, Ressourcen und letztendlich Kosten einsparen.

Höhere Mitarbeiterproduktivität
Neulinge, Power-User oder auf neue Versionen migrierte Mitarbeiter können einzelne Videoclips, Lektionen oder Kurse flexibel nutzen, um ihre Fragen gezielt zu klären und im eigenen Tempo ihren Software-Einsatz Schritt für Schritt effektiver zu gestalten. Die Videoclips decken ein breites Spektrum an Themen und Hilfestellung ab: von grundlegenden Themen bis hin zu tiefgehenden Praxis-Tipps für eine produktivere Unterstützung durch Lotus Software.

Weniger Help-Desk-Anfragen
Im Help-Desk-Bereich bietet die Multimedia Library ein doppeltes Einsparpotential: Neben der Kosteneinsparung durch den Rückgang an Anfragen verringert sich für die Help-Desk-Mitarbeiter auch der Aufwand bei den verbleibenden Anfragen, weil passende Videoclips der Multimedia Library zur Beantwortung genutzt werden können.

Endanwender Training für Lotus Symphony, Notes, Connections, Quickr, Sametime, iNotes

Derzeit sind verfügbar:

• Die Multimedia Library for Lotus Symphony enthält mehr als 1.000 Video-Lerneinheiten
• Die Multimedia Library für Notes 8/8.5x ist bereits über 400.000 Mal im Einsatz und umfasst mehr als 1.000 Video-Lerneinheiten, 10 Lektionen und 2 Komplett-Kurse
• Die Multimedia Library für Sametime 8/8.5x umfasst mehr als 275 Video-Lerneinheiten, 5 Lektionen und 1 Komplett-Kurs
• Die Multimedia Library für Quickr 8.2/8.5x umfasst mehr als 300 Video-Lerneinheiten, 4 Lektionen und 1 Komplett-Kurs
• Die Multimedia Library für Connections 3.0 umfasst mehr als 275 Video-Lerneinheiten, 4 Lektionen und 1 Komplett-Kurs
• Die Multimedia Library for IBM Connections 4.0 ist verfügbar
• Die Multimedia Library für iNotes (nur in englisch) umfasst mehr als 400 Video-Lerneinheiten, 12 Lektionen und 1 Komplett-Kurs

Kurse, Lektionen und Topics für Lotus Software - Ihre Vorteile

Die Multimedia Library für Endanwender Training bietet Ihnen diese Vorteile:

• 11 unterstützte Sprachen: Deutsch, Englisch, Französisch (Europa- und Kanada-Version), Spanisch (Europa- und Latein-Amerika-Version), Italienisch, Portugiesisch, Japanisch, Chinesisch (Traditionell und Simplified).
• Integriert in Lotus Notes: Über ein Plug-In lassen sich die Videoclips einfach in den Notes Client einbinden. Oder die Multimedia Library wird im Intranet zum Abruf hinterlegt.
• Druckbarer Hilfetext: Zusätzlich zu jedem Videoclip gibt es in Textform eine Schritt-für-Schritt-Hilfe, die auch ausgedruckt werden kann, um später darauf als Referenzkarte zurückzugreifen
• Flexibilität für die Anwender: Je nach Bedarf absolvieren die Anwender einen ganzen Kurs (ca. 60 - 90 Minuten), einzelne Lektionen (10 - 15 Minuten) oder auch nur einzelne Topics (1 - 2 Minuten)
• Sehen, hören und selbst testen: Die Einheiten sind beliebig wiederholbar, das Abpielen kann jederzeit unterbrochen werden, um das Gelernte selbst auszuprobieren
• Flexibilität für die Schulungsleitung: Inhalte können angepasst, einzelne Themen bei Bedarf aus den Schulungsinhalten genommen werden
• Reduziert Help-Desk-Kosten: Mitarbeiter finden die Antworten auf ihre Fragen direkt auf ihrem Desktop. Und Help-Desk-Mitarbeiter können bei offenen Fragen den Link zum passenden Video-clip via E-Mail versenden und so das selbstgesteuerte Lernen unterstützen.
• Attraktiver Preis: Die Preisstaffelung richtet sich nach der Anzahl der Lizenzen und Sprachen
• Return of Investment: Gerne erstellen wir für Sie ein individuelles Angebot für die von Ihnen benötigten Lizenzen und berechnen Ihren Return of Investment
• Upgrade Protection: Ebenso beraten wir Sie gerne über die Möglichkeit, kostenlose Upgrades zu beziehen, die Sie im Rahmen einer Upgrade Protection erwerben können
• Einfache Handhabung von Einkauf, Verwaltung und Distribution: Eine Enterprise Lizenz ist alles, was Sie brauchen.