TIMETOACT domino.connector: Bringen Sie Ihre Messaging-Informationen in die Cloud

Für Sie sind Cloud-Services nicht nur ein Marketinghype? Sie setzen bereits heute auf SaaS Lösungen zur Unterstützung Ihrer Geschäftsprozesse?

Genau wie Sie nutzen bereits viele Unternehmen cloud-basierte Anwendungen, wie beispielsweise für das Management ihrer Kundenbeziehungen die Lösung salesforce.com. Aber was nützen all diese Lösungen, wenn Ihre sichere Messaging- und Collaboration-Infrastruktur nicht mit den modernen Cloud-Anwendungen korrespondiert?

Viele Unternehmen müssen gerade im Bereich des E-Mail-Management besondere Anforderungen an Compliance und Governance beachten, wollen aber nicht auf die kostengünstige und flexible Nutzung von Cloud-Anwendungen verzichten.
Genau dieser Anforderung stellt sich der domino.connector.

Synchronisieren Sie Ihre Mails und Termine einfach, compliance-konform und sicher

Auf der Basis von Web Services wurde die serverbasierte Lösung domino.connector entwickelt, die die Informationen zwischen dem internen Lotus Notes System und einer Cloud-Anwendung nach einem bestimmten Regelwerk personenbezogen synchronisiert. In einem Kundenprojekt war das salesforce.com. Dort können nun die Nutzer relevante Informationen aus Lotus Notes den Kundenvorgängen in salesforce.com zuordnen und Aufgaben und Termine abgleichen, ohne die Anwendungen wechseln zu müssen. Aus salesforce.com heraus können E-Mails generiert werden, die an Lotus Notes übergeben werden und dort den Compliance-Prozess vor dem Versand durchlaufen. Somit ist eine nahezu vollständige Integration der Messaging-Funktionalitäten in salesforce.com gegeben.

Bei der Integration des domino.connector in Ihre Anwendungsinfrastruktur ist es für den Nutzer irrelevant, ob er eine Mail oder einen Termin kundenbezogen in salesforce.com oder in Lotus Notes verarbeitet. E-Mails werden aus Lotus Notes in salesforce.com bereit gestellt. Termine und Aufgaben werden jeweils abgeglichen und im Kontext dargestellt.

Der Mailbestand liegt im sicheren Intranet und wird über definierte Wege in der Cloud verfügbar gemacht. Der Versand von Informationen erfolgt compliancekonform über Ihr E-Mail-System Lotus Notes Domino.

Funktionsweise domino.connector

Der domino.connector arbeitet serverbasierend. Eine Anpassung Ihres Lotus Notes Clients ist nicht notwendig. Gleiches gilt für die Mailschablonen und die Mail-Server.

Der domino.connector wurde so konzipiert, dass er über Standardschnittstellen in die Infrastruktur des Zielsystems integrierbar ist. Grundlage sind Webservices, die auf der Domino-Seite vom domino.connector bereit gestellt werden.

Zur Kommunikation mit der externen Cloud-Anwendung empfehlen wir die Nutzung eines webfähigen Domino Server, der mit dem externen System über verfügbare Protokolle kommuniziert. Für die Verbindung zu den internen Lotus Domino Servern kann dann das Notes-eigene Protokoll verwendet werden. Maildatenbanken müssen nicht im Internet platziert werden.

Einen Überblick zur möglichen Architektur können Sie folgender Abbildung entnehmen.



Der domino.connector dient somit als Schnittstelle für Ihre Messaging-Infrastruktur und das externe Ziel-System. Die Verarbeitung auf Lotus Notes Seite erfolgt serverbasiert über Lotusscript-Statements. Für die Kommunikation mit dem externen Zielsystem stehen folgende WebService-Komponenten zur Verfügung:

WebService	Quell-System Lotus Notes Domino	Verarbeitung/ Nutzung	Ziel-System Salesforce.com
1. Mail	a.) Ordnerliste anzeigen  b.) Ordnerinhalte anzeigen  c.) Mail anzeigen		Nutzen
	versenden		erzeugen
	Löschen		Zum Löschen markieren
	Änderung übernehmen		ändern
2. Kalender	gesamter Inhalt		gesamter Inhalt
3. Tasks	Änforderung übernehmen		erzeugen, ändern, löschen

Der domino.connector ist modular aufgebaut, so dass die eigenständige Nutzung folgender Komponenten möglich ist:

Modul mail.connector
Im Modul mail.connector sind Webservices integriert, die dem Zielsystem ermöglichen die Mail-Inhalte inkl. aller Ordner darzustellen. Dadurch ist es möglich, im Zielsystem den Funktionsumfang bei der Bearbeitung von Mail abzubilden. Das Ändern und Löschen von Mails wird ebenfalls unterstützt. Darüber hinaus können Mails im Zielsystem erzeugt und über den mail.connector an die Domino-Infrastruktur übergeben werden, wo sie im Namen des Erstellers versandt werden.

Modul calendar.connector
Der calendar.connector ist so konzipiert, dass alle Kalender-Inhalte zwischen beiden Systemen synchronisiert werden. Egal auf welcher Seite Termine erstellt oder geändert werden, die andere Seite wird aktualisiert.

Modul task.connector
In Lotus Notes erstellte Aufgaben werden mit dem 21task.connector ebenfalls an das Zielsystem übergeben. Zuweisungen und Änderungen werden entsprechend synchronisiert.

Weitere Funktionen

Zugriff
Die Nutzung der Webservices erfolgt mit einem technischen oder dem autorisierten Nutzer. Bei der Nutzung des technischen Users wird der betreffende Nutzer mit übergeben, so dass eine Zuordnung der Informationen erfolgt.

Verarbeitungsmodi
Die Verarbeitung der Informationen kann da wo es sinnvoll ist adhoc erfolgen, aber auch zeitgesteuert im Batchmodus. Beide Varianten sind jeweils vorgesehen.

Protokollierung und Compliance
Die Aktionen, die auf den Lotus Notes Datenbanken erfolgen, werden protokolliert. Gleiches gilt für Infrastrukturmeldungen, wie Fehler oder Abbrüche. Diese Meldungen werden im domino.connector selbst vorgehalten.

Konfiguration
Die Konfiguration des domino.connector erfolgt über diverse Parameter in der Anwendung selbst. In der Regel ist eine Anpassung der vorhanden Lotus Notes Domino Infrastruktur nicht notwendig.

Spezifikation

Der domino.connector kommuniziert mit allen Systemen ab Lotus Notes Domino Version 7.

Für den Schnittstellenserver, auf dem der domino.connector platziert wird, empfehlen wir die Nutzung der Lotus Domino Version ab 8.5.2.

Weitere Einschränkungen sind nicht bekannt.

Die Skalierung ist abhängig von der Anzahl der gleichzeitig zugreifenden Nutzer über das Internet.